CYBERMUT représente une solution de paiement en ligne développée par le Crédit Mutuel, adaptée aux besoins des entreprises modernes. Cette plateforme intègre des standards de sécurité élevés pour garantir des transactions fiables dans l'environnement numérique actuel.
Présentation générale de CYBERMUT
CYBERMUT fait partie des solutions d'encaissement Monetico Paiement du Crédit Mutuel. Cette solution s'adresse aux professionnels, entreprises, associations et auto-entrepreneurs souhaitant intégrer un système de paiement sécurisé à leur activité en ligne.
Les fonctionnalités principales de la solution
Le système accepte une large gamme de moyens de paiement incluant CB, Visa, Mastercard, American Express et PayPal. Il propose différentes modalités de règlement : immédiat, différé, fractionné, partiel ou récurrent. L'authentification forte à deux facteurs assure la sécurité des transactions, notamment grâce au protocole 3D Secure.
Les avantages pour les e-commerçants
La solution s'adapte aux besoins spécifiques des entreprises avec plusieurs formules disponibles : Pack Essentiel, Pack +, Pack Expert et Pack VPC. La tarification est transparente avec des frais de mise à disposition uniques entre 75€ HT et 350€ HT, suivis d'un abonnement mensuel de 7€ HT à 50€ HT facturé trimestriellement.
Le système de sécurité de CYBERMUT
Le système de sécurité CYBERMUT, développé par le Crédit Mutuel, établit des standards élevés dans le domaine du paiement en ligne. Cette solution intègre des mécanismes avancés pour garantir la protection des transactions et des données personnelles des utilisateurs.
Les protocoles de protection des données
La plateforme CYBERMUT utilise le protocole 3D Secure, une référence dans la sécurisation des paiements en ligne. L'authentification forte à deux facteurs constitue un élément central du dispositif. Le système a évolué en remplaçant la validation par SMS par des méthodes modernes comme l'application Confirmation Mobile pour les utilisateurs de smartphones. Les clients ne disposant pas de smartphone peuvent utiliser un lecteur Digipass, maintenant ainsi un niveau optimal de sécurité pour chaque profil d'utilisateur.
Les certifications et normes respectées
CYBERMUT s'inscrit dans la gamme des solutions Monetico Paiement, avec différentes offres adaptées aux besoins spécifiques : Pack Essentiel, Pack +, Pack Expert, Pack VPC, Pay Asso et Pack Factures. La plateforme accepte les principaux moyens de paiement : CB, Visa, Mastercard, Amex et PayPal. Cette solution, gérée par Euro-Information depuis son siège à Strasbourg, répond aux exigences des normes bancaires internationales. La satisfaction des utilisateurs se reflète dans le classement du Crédit Mutuel, reconnu N°1 du Podium de la Relation Client en 2024 selon une enquête menée auprès de 4000 clients.
Guide d'installation de CYBERMUT
La solution CYBERMUT, développée par le Crédit Mutuel, facilite le paiement en ligne pour les e-commerces. Cette solution intègre des protocoles de sécurité avancés comme le 3D Secure et l'authentification à deux facteurs pour garantir des transactions sûres. L'installation se réalise en plusieurs phases distinctes.
Les étapes de configuration technique
L'installation de CYBERMUT débute par une phase de paramétrage initial. Le commerçant reçoit ses identifiants après la signature du contrat, dont la durée initiale est fixée à un an. La mise en place nécessite le choix d'un pack adapté à ses besoins, allant du Pack Essentiel au Pack Expert. La tarification varie selon l'offre sélectionnée, avec des frais de mise à disposition entre 75€ HT et 350€ HT, suivis d'un abonnement mensuel de 7€ HT à 50€ HT facturé trimestriellement.
L'intégration avec votre site e-commerce
L'intégration de CYBERMUT s'adapte à différents modes de paiement : immédiat, différé, fractionné, partiel ou récurrent. La solution accepte les principales cartes bancaires comme CB, Visa, Mastercard, American Express ainsi que PayPal. La mise en place inclut l'authentification forte, avec deux options principales : l'application Confirmation Mobile pour les utilisateurs de smartphones ou le lecteur Digipass pour les autres. Cette flexibilité permet aux e-commerçants d'offrir une expérience d'achat fluide à leurs clients tout en maintenant un niveau de sécurité optimal.
Paramétrage et personnalisation
La solution CYBERMUT du Crédit Mutuel offre une interface complète pour gérer vos paiements en ligne. Cette solution s'adapte à différents profils professionnels, des auto-entrepreneurs aux grandes entreprises, avec des options modulables selon vos besoins spécifiques.
Les options de personnalisation disponibles
CYBERMUT propose plusieurs modes de paiement adaptables à votre activité commerciale. Vous pouvez configurer des paiements immédiats, différés, fractionnés, partiels ou récurrents. La plateforme accepte une large gamme de moyens de paiement incluant CB, Visa, Mastercard, American Express et PayPal. L'interface s'organise en différents packs : Essentiel, Plus, Expert, VPC, Pay Asso et Pack Factures, permettant une personnalisation selon vos volumes de transaction et vos besoins spécifiques.
Les réglages recommandés pour votre activité
Pour une utilisation optimale, la mise en place du protocole 3D Secure est intégrée par défaut, renforçant la sécurité des transactions. L'authentification forte à deux facteurs est automatiquement activée. Les solutions d'authentification incluent l'application Confirmation Mobile pour les utilisateurs de smartphones et le lecteur Digipass pour les autres. La tarification s'échelonne entre 75€ HT et 350€ HT pour les frais de mise à disposition, avec un abonnement mensuel variant de 7€ HT à 50€ HT, facturé trimestriellement. Ces paramètres garantissent un équilibre entre sécurité et facilité d'utilisation.
La gestion des transactions avec CYBERMUT
Le système CYBERMUT du Crédit Mutuel permet une gestion intégrée des transactions en ligne. Cette solution accepte différents moyens de paiement comme les cartes CB, Visa, Mastercard, American Express et PayPal. La flexibilité des modes de paiement offre aux clients la possibilité de régler leurs achats de manière immédiate, différée, fractionnée, partielle ou récurrente.
Le suivi des paiements en temps réel
Le système CYBERMUT propose une interface dédiée au suivi des transactions financières. Les professionnels accèdent à leurs opérations instantanément grâce au protocole 3D Secure. L'authentification forte à deux facteurs garantit la sécurité des paiements. Les commerçants disposent des options Confirmation Mobile pour smartphone ou du lecteur Digipass, assurant une validation sûre des transactions.
Les outils d'analyse des performances
CYBERMUT met à disposition des outils d'analyse adaptés aux besoins des professionnels. La solution propose différentes formules, du Pack Essentiel au Pack Expert, en passant par les options spécifiques comme Pay Asso ou Pack Factures. Les frais de mise à disposition varient entre 75€ HT et 350€ HT, avec un abonnement mensuel de 7€ HT à 50€ HT selon la formule choisie. Cette tarification transparente s'accompagne d'un contrat d'un an, renouvelable par tacite reconduction.
Les services d'assistance et support CYBERMUT
Le Crédit Mutuel met à disposition un ensemble complet de services d'assistance pour accompagner les utilisateurs de la solution CYBERMUT. Cette plateforme de paiement en ligne fait partie des solutions d'encaissement Monetico Paiement, adaptée aux besoins des professionnels, entreprises et associations.
L'accompagnement du Crédit Mutuel pour les utilisateurs
Le Crédit Mutuel propose un accompagnement personnalisé selon le profil de l'utilisateur : particuliers, auto-entrepreneurs, professionnels, entreprises ou associations. Les équipes techniques assurent le suivi de l'installation et du paramétrage des différentes solutions disponibles : Pack Essentiel, Pack +, Pack Expert, Pack VPC, Pay Asso et Pack Factures. Les utilisateurs bénéficient d'une assistance pour la mise en place des modes de paiement immédiat, différé, fractionné, partiel ou récurrent.
Les ressources et la documentation technique
La documentation technique CYBERMUT intègre les informations essentielles sur l'authentification forte à deux facteurs et le protocole 3D Secure. Les utilisateurs accèdent aux guides d'utilisation des différentes solutions d'authentification comme la Confirmation Mobile pour smartphone ou le lecteur Digipass. Les ressources comprennent également les spécifications pour l'intégration des moyens de paiement CB, Visa, Mastercard, Amex et PayPal. La documentation détaille la tarification avec les frais de mise à disposition entre 75€ HT et 350€ HT ainsi que l'abonnement mensuel de 7€ HT à 50€ HT.
